Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: [19/08/2026]

ERA GROUP ("chúng tôi", "ERA GROUP") xây dựng hệ sinh thái công nghệ gồm Eraweb, Gemsocial và ERA Agency, phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website (http://eragroup.com.vn) (sau đây gọi là "Website"). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.

Bằng việc truy cập và sử dụng Website hoặc các sản phẩm, dịch vụ thuộc hệ sinh thái ERA GROUP, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên công ty, chức vụ
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn khi bạn liên hệ qua form "Liên hệ", "Ứng tuyển" hoặc các kênh chăm sóc khách hàng
• Thông tin hồ sơ ứng tuyển (CV, thư giới thiệu) khi bạn nộp đơn ứng tuyển vào ERA GROUP

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập
• Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi tương tác trên Website
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong trường hợp bạn sử dụng các nền tảng thuộc hệ sinh thái (Eraweb, Gemsocial, ERA Agency), chúng tôi có thể nhận thông tin liên quan từ các nền tảng này theo chính sách bảo mật riêng của từng sản phẩm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

1. Phản hồi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
2. Cung cấp, vận hành và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ thuộc hệ sinh thái ERA GROUP
3. Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, sự kiện (nếu bạn đồng ý nhận)
4. Xử lý hồ sơ ứng tuyển và liên hệ tuyển dụng
5. Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu trải nghiệm Website
6. Đảm bảo an toàn, bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại của bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận hành nội bộ: Các đơn vị thuộc hệ sinh thái ERA GROUP (Eraweb, Gemsocial, ERA Agency) khi cần thiết để cung cấp dịch vụ liên kết mà bạn đăng ký
• Nhà cung cấp dịch vụ: Đơn vị lưu trữ dữ liệu (hosting/cloud), công cụ phân tích, dịch vụ email marketing — các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và cam kết bảo mật
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Sáp nhập, chuyển nhượng: Trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với cùng mức độ bảo mật

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu tại Mục 2, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi hết mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Bảo mật thông tin

ERA GROUP áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS)
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết (need-to-know)
• Giám sát và cập nhật hệ thống bảo mật định kỳ

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm Website

Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị hạn chế khi cookie bị vô hiệu hóa.

7. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, đính chính thông tin không chính xác
• Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Rút lại sự đồng ý: Ngừng nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị xâm phạm

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua thông tin tại Mục 9.

8. Thay đổi chính sách

ERA GROUP có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website kèm ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ.

9. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

ERA GROUP

• Website: http://eragroup.com.vn/lien-he
• Email: work@eragroup.com.vn
• Hotline: +84 86 8295768